Transport

Azzurra Piattaforme vă oferă diverse modalități de transport din care să alegeți în funcție de preferințele sau nevoile dvs.:

• Ridicare gratuită în Showroom: puteți să alegeți această variantă dacă doriți să ridicați fizic coletul dvs. direct de la sediul nostru din localitatea Popești-Leordeni, ILFOV, Strada Leordeni nr. 94 B-C.
• Livrare rapidă prin curier: puteți să alegeți firma de curierat pe care o doriți dintre cele afișate pe pagina de finalizare a comenzii. Azzurra Piattaforme lucrează în mod principal cu firmele de curierat DPD România și Dragon Star Curier. Dacă doriți să optați pentru alte metode de livrare sau aveți deja un contract activ cu o firma de curierat și doriți să generați dvs. AWB-ul, vă rugăm să ne contactați prin email la comenzi@azzurra.ro
  1. DPD Romania: livrare în 1-2 zile lucrătoare în cazul produselor în stoc și 7-21 zile lucrătoare dacă produsele sunt la precomandă.
  2. Dragon Star Curier: livrare în 1-2 zile lucrătoare în cazul produselor în stoc și 7-21 zile lucrătoare dacă produsele sunt la precomandă.

Azzurra Piattaforme dorește să sublinieze că în acest moment livrăm doar în România. Dacă doriți o expediere în altă țară, parte a Uniunii Europene, vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru o ofertă de preț prin e-mail la comenzi@azzurra.ro sau telefonic la 0726 352 916.

Site-ul nostru are un modul integrat care oferă posibilitatea de a vizualiza data estimativă de livrare a comenzii. Azzurra Piattaforme dorește să sublinieze că aceste date sunt doar estimative și nu au valoare legală sau juridică, prin urmare Azzurra Piattaforme nu își asumă riscurile asociate de întârzierile sau daune legate de transport dacă nu se datorează uneia dintre erorile noastre.

Politica de returnări

Consumatorul persoană fizică are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la achiziție, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Returnarea produselor se face pe cheltuiala consumatorului doar dacă pachetul/produsul este complet (cu toate accesoriile originale incluse și intacte) și în stare nouă, iar acestea nu au suferit deteriorări, urmând să primească în termen de 14 de zile de la denunțarea unilaterală formulată în scris (document semnat de consumator și transmis electronic sau prin poștă cu confirmare de primire) contravaloarea comenzii, dar nu mai devreme de data recepționării produselor.

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, întră în posesia fizică a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului faţă de transportator.

Avem dreptul ca atunci când considerăm că acțiunile clientului au fost cu rea-voință să solicităm acestuia daune interese, în condițiile legislației în vigoare (Exemplu: Dacă bunul returnat prezintă urme clare de exploatare, vom considera returnarea că fiind abuzivă și este posibil să solicităm daune conform legii).

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului care a dat dovadă de abuz.

Mențiune specială privind produsele prevăzute cu motor termic (benzină, GPL sau diesel): odată puse în funcțiune întră într-un proces ireversibil de uzură, ceea ce presupune ca în cazul returnării unui produs cu motor termic care a fost pus în funcțiune, acesta se consideră uzat în proporție de 15%. Suma returnată pentru un produs cu motor termic returnat care a fost pus în funcțiune va fi de 85% din valoarea comenzii.

Date de contact

Azzurra Piattaforme
Strada Leordeni nr. 94 B-C, Popești-Leordeni, ILFOV – 077160
România
Website: https://shop.azzurra.ro
Email: comenzi@azzurra.ro
Număr de telefon: +40726352916